U3F1ZWV6ZTMwMDA2MTc4MTgwMDkzX0ZyZWUxODkzMDQ5MTg1NjAxNw==

تحليل سلسلة القيمة (CMA-11.1)

استكمالا لشرح cma بالعربي|هذا الموضوع يتضمن شرح تحليل سلسلة القيمة وتصورات حول سلسلة القيمة وخطوات تحديد سلسلة القيمة وعمليات شراء المواد الأولية

1- القيمة وتصورات العملاء

* كيف تخلق الشركة قيمة للمنتج ؟ الشركة تستطيع أن تخلق قيمة للمنتج عن طريق التنوع في المنتج ومميزاته وإضافة ما تتوقع الشركة أن ينال إعجاب العميل بالإضافة إلى خفض سعر بيع المنتج

* حتى يستمر المنتج في السوق ويحافظ على مبيعاته يجب أن يوفر هذا المنتج قيمة للعميل الذي يشتريه وكذلك يوفر أرباحا للشركة ، من خلال هذه العلاقة يستمر العميل بشراء المنتج مما يؤدي لزيادة واستمرار أرباح الشركة

* ربح المنتج = سع البيع – تكاليف الإنتاج ، ومن خلال ذلك إذا خفضت الشركة سعر بيع المنتج سيزداد الطلب عليه مما يخلق مرونة في عملية تسعير المنتج

* هذه الجوانب الثلاثة (سعر البيع ، تكلفة المنتج ، قيمة المنتج لدي العميل) هى التى تؤثر على خلق القيمة للمنتج

2- أنشطة القيمة المضافة والقيمة الغير مضافة

1) أنشطة القيمة المضافة : هى العمليات التى تضيف قيمة للمنتج مثل توصيل المنتج للعميل

2) أنشطة القيمة الغير مضافة : هى العمليات التى لا تضيف قيمة للمنتج أى أن وجودها أثناء عملية الإنتاج لا يمكن أن يشعر به العميل مثل عمليات حصر المنتج وتخزينه وتكاليف التخزين ، هذه الأنشطة حتى لو كانت ضرورية في عملية الإنتاج فإنها لا تضيف قيمة للمنتج

* القوائم المالية التقليدية تعتبر أن تكاليف أنشطة القيمة المضافة بالنسبة للقوئم المالية التقليدية تعتبر تكاليف فترة ، أما بالنسبة للقوائم المالية الخاصة بسلسة القيمة فإنها تُعتبر تكاليف إنتاج أى يتحملها المنتج

* لاحظ أن التكاليف المباشرة للمنتج يتم تصنيفها إما أنها أنشطة تضيف قيمة للمنتج أو لا تضيف

3- عملية تحليل سلسلة القيمة

* هى الطريقة أو النموذج التى يتم من خلالها تحديد ما إذا كانت الأنشطة الإنتاجية تضيف قيمة للمنتج أو لا تضيف

* أصدر معهد IMA بيان يوضح فيه أن نموذج سلسلة القيمة المستخدم لتقييم الميزة التنافسية للمنتج هو جزء لا يتجزأ من التخطيط الإستراتيجي

4- تصورات حول تحليل سلسلة القيمة

1) التصور الأول

* سلسلة القيمة توضح كيف يتم خلق التكاليف على المنتج ، وكيف يتم خلق القيمة التى يتم تُضاف على المنتج من خلال تحليل الأنشطة التى تحدث في عملية الإنتاج ، وبناء عليه فإن سلسلة القيمة تتكون من الأنشطة الإنتاجية التى يتم من خلالها إنتاج المنتج وهى (البحث والتطوير والتصميم والإنتاج والتسويق والتوزيع وخدمة العملاء)

2) التصور الثانى

* هناك رأي آخر أو وجهة نظر أخري وهى أن سلسلة القيمة هى جميع الأنشطة التي تضيف قيمة للمنتج

* المحافظة على العملاء تعتبر أحد أهم الأهداف التى تضيف قيمة للمنتج لأن الشركة تسعي دائما لتكوين قاعدة عملاء على نطاق واسع ولذلك فإن قاعدة العملاء (كمية العملاء المستهدفين للمنتج) تعتبر أصل غير ملموس ، ولكن من الطبيعي أن ينجذب العملاء للمنتج الذي يحقق رغباتهم وينال إعجابهم لذلك تسعي الشركة دائما على زيادة فعالية العمليات الإنتاجية لربط العملاء بها ونيل رضاهم

* توجد إدارة بالشركة تسمي "إدارة علاقات العملاء" وهى تهتم بتحسين مستوى رضا العميل والعمل على زيادته وجذب عملاء جدد والسعي لإرضائهم أى أنها المسئولة عن تكوين وتضخيم قاعدة العملاء بأكبر ما يمكن

5- الأنشطة التى يتم من خلالها إنتاج المنتج تتكون من نوعين

1) أنشطة أساسية : وهى الأنشطة التى ترتبط المنتج بشكل مباشر مثل البحث والتطوير والتصميم والتصنيع ....

2)أنشطة إضافية : وهى الأنشطة التى تقدم الدعم للأنشطة المباشرة مثل إدارة المخزون والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات (IT) ..

الشكل البيانى لسلسلة القيمة (الأنشطة الأساسية والإضافية للمنتج)

الشكل البيانى لعملية تحليل سلسلة القيمة (الأنشطة الأساسية والإضافية للمنتج)

6- خصائص  تحليل سلسلة القيمة

* تحليل سلسلة القيمة هى أداة تحليل إستراتيجية تسمح للشركة بالتركيز على تلك الأنشطة التي يمكن تنفيذها في إستراتيجيتها الشاملة ، حيث تسمح هذه الأداة للشركة بتحديد أنشطة سلسلة القيمة ومدي مساهمة كل نشاط في خلق ميزة تنافسية من خلال إضافة قيمة للمنتج لنيل رضا العميل أو تخفيض تكلفة الإنتاج لتقليل سعر البيع

* سلسلة القيمة تحدد الأنشطة الاستراتيجية للمؤسسة وتربطها ببعضها ، لذلك فإن تحليل سلسلة القيمة يتميز بالخصائص التالية

1) يحسن معرفة الشركة بعلاقاتها مع العملاء والموردين والمنافسين

2) يتيح إمكانية تحديد مراحل سلسلة القيمة بسهولة

7- خطوات تحديد سلسلة القيمة

1) الخطوة الأولى : تحديد الأنشطة التى تضيف قيمة للمنتج

2) الخطوة الثانية : تحديد آلية عمل كل نشاط في إضافة القيمة للمنتج وتأثير ذلك على خلق ميزة تنافسية للشركة ، وهذه الخطوة لها عدة خطوات فرعية متمثلة في الآتى

- تحديد ماهى الميزة التنافسية للشركة التى تنتج عن النشاط الذي يضيف قيمة للمنتج مثل تخفيض التكاليف و إنتاج منتجات مميزة عن مثيلاتها في السوق ، هذا من ضمن الأمثلة على الميزات التنافسية التى يمكن أن تستغلهم الشركة في جذب العملاء ، وهذه الميزات تنتج عن الأنشطة التى تضيف قيمة للعملاء المستهلكين للمنتج 

- تحديد طرق أخري يمكن من خلالها خلق قيمة إضافية أخري للعملاء

- تحديد الأنشطة المقترحة التى تساهم في خفض تكلفة إنتاج المنتج

- تحديد الطرق التى تربط الأنشطة مع بعضها لخلق قيمة مضافة للمنتج

* عملية تحليل سلسلة القيمة هى عملية عملية جماعية تجمع بين المحاسبين الإداريين والإدارة الهندسية وإدارة الإنتاج والتوزيع وخدمة العملاء ويقومون بالعمل معا لتحديد نقاط القوة والضعف لدي الشركة والعمل على تحسين ورفع كفاءة نقاط القوة ومحاولة معالجة نقط الضعف أو التخلص منها ، من خلال هذا التعاون بين الإدارات المختلفة للشركة تستطيع الشركة أن تستمر في النجاح والتقدم

8- سلاسل التوريد

* سلسلة التوريد هى سلسلة تتكون من عدة حلقات متمثلة في شراء المواد الأولية لمنتج وتصنيعها وتحويلها إلى منتج نهائي وتحويله إلى العميل ، أى أن هذه السلسلة تربط أكثر من عملية ببعضها

* الشركات التى تسعي لتحسين الآداء وخفض تكاليف الإنتاج يجب أن تعمل على تحليل كل حلقة من حلقات سلسلة التوريد (بالإضافة لتحليل سلسلة القيمة) ، وبالتالى يجب على الشركة تحسين عملية شراء المواد الأولية لأنها من أوائل حلقات سلسلة التوريد ، وذلك يتم عن طريق تقليل عمليات شراء المواد وزيادة القيمة المضافة لهذه العمليات حتى تنخفض التكاليف المرتبطة بشراء المواد

9- عمليات شراء وتوريد المواد الأولية للشركة

* عمليات الشراء هى توفير المواد اللازمة ، وبناء عليه قد توفر الشركة هذه المواد من مصادر خارجية (الموردين) أو من مصادر داخلية (تصنيع المواد داخل الشركة) ، لذلك تحدد الشركة قرارها بشراء المواد أو تصنيعها داخليا عندما تنوى إنتاج منتج معين

* تشمل عملية الشراء مايلي

1) اختيار الموردين

2) التفاوض على عقود الشراء التى تبرمها الشركة مع المورد

3) تحديد قرار الشراء سواء كان مركزيا أو محليا

4) تحليل القيمة لعملية الشراء والمواد التى تم شراؤها سواء كانت بشكل مركزي أو لامركزى

(تعني مركزية الشراء تنفيذ كافة أعمال الشراء في إدارة واحدة، أما اللامركزية فتعني إيجاد إدارات مستقلة لكل وحدة تنظيمية مع إعطاء كل منها استقلالاً كاملاً في إعداد عملية الشراء)

* عملية الشراء تبدأ عندما يقوم مدير الإنتاج بتحديد نوعية المواد المطلوبة ، ثم عمل أمر شراء بها وتوجيهه للمورد

* إختيار المورد يعتمد على [سعر الشراء ، الجودة ، من يقوم بتوصيل المواد للشركة المورد أم الشركة ، تكلفة الشحن ، فترة وشروط ضمان المواد]

* الشركات التى لها قوة إقتصادية ضخمة وقدرة كبيرة على المنافسة تستطيع أن تحصل على المواد من المورد مع مميزات إضافية مثل الإستفادة بخصومات ، فترة ضمان أطول ، شحن المواد بواسطة المورد للشركة , وهكذا لأن المورد يحتاج لمثل هذه الشركات لأنها تشتري باستمرار وبكميات كبيرة منه فيكون المورد حريص على الحفاظ على هذه الشركة باعتبارها أحد العملاء المميزين للمورد

* أما الشركات التى تتخذ أسلوب تعاونى في الشراء من المورد فإنها تعقد شراكة طويلة الأجل مع هذا المورد لتحسين جودة المواد وعمليات الشراء ، فمثلا يمكن للشركة التى تتعامل بشكل تعاونى مع المورد أن تساعدة المورد في تطوير المهام الإدارية والفنية والإنتاجية لديه حتى تستطيع الشركة الحصول على مواد عالية الجودة من المورد وبطرق فعالة ، وذلك يصب في مصلحة كلا من الشركة والمورد ، مما يؤدي ذلك إلى تقليل عدد الموردين للشركة

10- تحليل سلسلة التوريد

* تحليل سلسلة التوريد يجب أن يتم على كافة حلقات السلسلة ، ويجب أن يتم التنسيق بين جميع هذه الحلقات لأن عملية التنسيق هنا لها دور كبير في إدارة المخزون لدي الشركة في الحفاظ على مستوى معين منه داخل الشركة

* هذا التنسيق يتم من خلال تبادل المعلومات بين حلقات السلسلة ، فمثلا المورد يكون لديه علم بالمواد المتوقع أن تطلبها الشركة مستقبلا والشركة يكون لديه علم بكمية المواد لدي المورد وإدارة البيع والتسويق يكون لديها علم بالطلب المتوقع على المنتج وإدارة خدمة العملاء يكون لديها علم بمدى رضا العميل عن المنتج 

* عملية التنسيق هذه تؤدي إلى حدوث توازن نسبي في مستوى المخزون لدي الشركة وعدم الإفراط في الإنتاج بدون تخطيط لأنه قد يؤدي لتلف المنتج ، وقدرة الشركة على مواجهة الطلبات المفاجئة (الضغط المفاجئ على المنتج) ، فعملية التنسيق تكون مفيدة في التقلبات في الطلب التى تحدث بواسطة المورد والشركة والعميل

* يتأثر تجار التجزئة فقط بتقلبات الطلب التى تحدث بواسطة العملاء (المستخدمين) لأنهم من الحلقات القريبة للعميل ، لكن الشركة تتأثر بتقلبات الطلب التى تحدث بواسطة تجار التجزئة بشكل أكبر من تلك التى تحدث بواسطة العميل لأن الشركة تتعامل مع تاجر التجزئة بشكل مباشر فيتأثر طلب التاجر عن طريق الخصومات والعروض والتخفيضات

* يجب على الشركة أن تقوم بتحليل سلسلة القيمة وسلسلة التوريد لتلبية طلبات العميل مع الأخذ في الإعتبار مايلي

1) تقليل تكلفة الإنتاج

2) تحسين كفاءة الإنتاج

3) تحسين جودة المنتج لتلبية رغبات العميل واحتياجه

4) التخلص من المشاكل والعيوب الإنتاجية ونقاط الضعف لتستمر الشركة في النجاح وتوسع قاعدة عملاءها بشكل كبير

5) الإهتمام بالتطوير المستمر للمنتج والإستجابة لرغبات العميل في المنتج

6) تنوع وابتكار منتجات جديدة أو إضافات جديدة في المنتج

11- تكلفة تحليل سلسلة القيمة

* لكي تقوم الشركة بعملية تحليل سلسلة القيمة ستحتاج الشركة إلى استخدام هندسة القيمة التى تستخدم في الوصول إلى التكلفة المستهدفة بالنسبة للشركة

* التكلفة المستهدفة : هي تكلفة الإنتاج التى تقررها الشركة مسبقا ، وبناء عليها تستعين الشركة بهندسة القيمة لمحاولة تقليل أو الإستغناء عن الأنشطة المكلفة والتى لا تضيف قيمة للمنتج حتى تصل إلى تلك التكلفة المستهدفة دون المساس بجودة المنتج نفسه حتى لا يتأثر العميل به

* تقوم هندسة القيمة بتحليل التكلفة الفعلية للإنتاج وتكلفته أثناء التصميم

* تكلفة المنتج أثناءالتصميم : هي التكلفة التى يتحملها المنتج والمحسوبة نظريا خلال مرحلة التصميم

* التكلفة الفعلية للإنتاج : هى التكلفة التى سوف يتم تحملها المنتج فعليا بعد إعتماد التصميم وبدء تنفيذه

* لذلك فإن هندسة القيمة تقوم بدورها في تخفيض تكلفة المنتج أثناء التصميم أى قبل إعتماده ، ويتم استخدام تكلفة دورة حياة المنتج لتخطيط تكلفة المنتج وتسعيره ، حيث يتم تقدير تكاليف المنتج وإيراداته ومصروفاته على مدار دورة حياة المنتج المتوقعة ، ويتم التركيز هنا على التكاليف الأولية (البحث والتطوير ، والتصميم) والتكاليف النهائية (البيع والتسويق ، وخدمة العملاء) وذلك بهدف تحديد السعر الذي يغطي جميع التكاليف وليس تكلفة الإنتاج فقط

ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إرسال تعليق