المفاهيم الأساسية لإعداد التقارير المتكاملة
الغرض الرئيسي للتقارير المتكاملة هو إظهار كيف تقوم المنشأة بعملية خلق القيمة بمرور الوقت حيث تتأثر عملية خلق القيمة ببعض العوامل مثل
* البيئة الخارجية للمنظمة
* علاقتة المنظمة مع الأفراد الآخرين ذوى المصلحة
* الستة أنواع لرأس المال (سيتم ذكرها لاحقا)
1) خلق القيمة
2) أنواع رأس المال
3) المراحل التى تمر بها عملية خلق القيمة
أولا :: خلق القيمة
خلق القيمة قد يتواجد في الشركات الربحية والغير ربحية
* يتم خلق القيمة للشركات الربحية عندما تتجاوز إيراداتها مصروفاتها
* يتم خلق القيمة في الشركات الغير ربحية عندما تقدم هذه الشركات خدمة حقيقية ومفيدة للأفراد
* أى أنه عندما تبيع منظمة منتجًا ، فإنها تخلق قيمة لنفسها (في شكل إيرادات) وتخلق قيمة بشكل غير مباشر مع العميل
* تعتمد القيمة التى تخلقها المنظمة مع العميل على نوع وطبيعة الخدمة أو السلعة التى تقدمها له ، أيضا تؤثر على علاقتها وصورتها مع الأفراد الآخرين مثل المستثمرين والموظفين وغيرهم ، أى أنه عندما تقوم المنظمة بعملية بيع منتج للعميل فإن العملية التى قامت بها لا يتم التعبير عنها ماليا فقط , ولكن أيضا إجتماعيا حيث أن المنظمة وعلاقتها مع العميل من العوامل المؤثرة في خلق القيمة ، ومن هنا يمكننا القول أن التقرير المتكامل لا يشمل العمليات المالية فقط للمنظمة ولكن أيضا يشمل العمليات غير المالية
ثانيا :: أنواع رأس المال
أ.يعتمد خلق القيمة على مصادر أخري مختلفة مثل أنواع رأس المال
1) رأس المال النقدي
2) رأس المال البيئي
3) رأس المال التصنيعي/المادى (المادية الملموسة وليس النقدي)
4) رأس المال الفكري
5) رأس المال البشري
6) رأس المال الاجتماعي والعلاقات
ب. تتأثر أنواع رأس المال السابق ذكرها بأنشطة المنظمة أي أنها تزداد أو تنقص أو تتحول من خلال أنشطة ونتائج المنظمة. فمثلا،
1) ببيع منتج وتحقيق ربح --> يزيد رأس المال النقدي .
2) تسرب مادة سامة في النبات من مخلفات مصانع السموم --> يؤدي إلى إنخفاض رأس المال البيئي
3) صنع أو خلق براءة إختراع على منتج جديد --> يعمل على زيادة رأس المال الفكري.
* لاحظ أن
- رؤوس الأموال هذه ، ليس لها نفس القدر من الإهتمام بالنسبة للمنظمة ، أى أنه قد تحتاج المنظمة إلى التخلى عن أو خفض أحد رؤوس الأموال للحفاظ أو لزيادة رأس مال آخر
- عملية خلق القيمة ليست مقتصرة فقط على رأس المال النقدي ولكن أيضا تعبر رؤوس الأموال الأخري عن القيمة التى تسعى المنشأة لخلقها والحفاظ عليها
- عملية خلق القيمة لا يتم قياسها كميا فقط أى لا يتم قياسمها بحجم رؤوس أموال المنظمة فقط ولكن الحفاظ على هذه القيمة هو من الأساسيات التى تعطى نقطة إيجابية في عملية قياس خلق القيمة
شرح أنواع رأس المال
1) رأس المال النقدي : هو كمية النقدية المُحصَلة من خلال بيع السلع أو تقديم الخدمات ، مثل الإستثمارات أو حقوق الملكية ....
2) رأس المال البيئي : يتكون من المصادر والعمليات البيئية المتجددة وغير المتجددة التي توفر السلع أو الخدمات التي تدعم نمو المنظمة مثل : الأرض والمياه والهواء والمعادن
3) رأس المال المادى (ليس النقدي) : يتكون من المواد التى يتم صنعها للمساهمة في إنتاج السلع وتقديم الخدمات
* مثل الممتلكات والآلات والمعدات والطرق والموانئ
* ملاحظة هامة : رأس المال المادى لا يُشترَط أن يكون مملوك المنشأة ، فمثلا الطرق العامة التى تستخدمها المنشأة في توصيل المنتجات للعملاء تُعتبر من ضمن رأس المال المادي حتى وإن كانت هذه الطرق غير مملوكة للمنشأة
4) رأس المال الفكري : هو الممتلكات أو المعرفة الغير ملموسة للمنظمة ، مثل الملكية الفكرية وتشمل (البرمجيات وبراءات الاختراع وحقوق النشر والتراخيص ..) ورأس المال التنظيمي مثل الأنظمة والإجراءات والبروتوكولات وأساليب الرقابة المتخصصة .
* لاحظ أن كفاءة الموظفين لا تعتبر رأس مال فكري لأنه يمكن نقلهم إلى منظمة أخرى
5) رأس المال البشري : يُقصَد به كفاءات الموظفين وقدراتهم وخبراتهم وأيضا
* تدريب وتطوير الموظف للوصول به إلى مستويات عليا من الخبرة
* قدرة الموظفين واستعداداتهم لفهم وتنفيذ خطط المنظمة
* ولاء الموظف للمنظمة وخلق دافع له للتمسك بوظيفته
6) رأس المال الاجتماعي : هو علاقة المنظمة بالبيئة التي تعمل فيها ، ويشمل
* العلاقة بين المنظمة وذوى المصلحة (مثل المستثمرين) ، والمؤسسات والمجتمعات
* مدى شهرة العلامة التجارية ورأى أفراد المجتمع عن المنظمة (السمعة)
* استعداد أصحاب المصالح الرئيسيين لمشاركة المعلومات والحفاظ على قيم وأهداف المنظمة والبقاء على تواصل لخدمة المنظمة
* رؤوس الأموال المختلفة ووضعها في التقرير المتكامل
* قد لا يتم الإشارة إلى كافة رؤوس الأموال السابقة في التقرير المتكامل لأن رؤوس الأموال هذه قد تكون غير متاحة لبعض المنظمات
* لا يلزم تحديد رؤوس الأموال بنفس الاسم في كل تقرير متكامل يتم إعداده من قِبل المنظمة
* يسمح للمنظمات بإظهار التغيير في قيمة رؤوس الأموال من خلال دمجها أو باستخدام أسماء مختلفة.
* ليس من الضروري إعداد التقرير المتكامل باستخدام رؤوس الأموال الستة ، بل التى تتأثر المنشأة به فقط
ثالثا :: مراحل عملية خلق القيمة
تتكون عملية خلق القيمة من العناصر الآتية
1) المدخلات : هي موارد المنظمة مثل رؤوس الأموال المستخدمة في الأنشطة التجارية والتى تحصل عليها المنظمة من البيئة الخارجية.
2) نموذج الأعمال : يقوم هذا النموذج بتحويل المدخلات من خلال أنشطة الأعمال إلى مخرجات وآثار ناتجة عن عملية التحويل ، يتغير نموذج الأعمال حسب اللتغيرات في الجودة والتكلفة وتوافر المدخلات، قد يكون أو لا يكون قادرًا على الإنسجام بسرعة مع التغييرات.
3) الأنشطة التجارية : هي العمليات التى يمر بها نموذج الأعمال حتى يُحَول المدخلات (رؤوس الأموال) إلى مخرجات.
4) المخرجات : هي نتائج أنشطة أعمال المنظمة ، قد تكون المخرجات عبارة عن منتجات أو خدمات أو منتجات ثانوية أو نفايات.
5) النتائج : هي الآثار الداخلية والخارجية لأنشطة الأعمال والمخرجات والتى تؤثر على رؤوس الأموال.
* الآثار الناتجة تتعلق مباشرة بالبيئة الخارجية ولا تخضع بالضرورة لسيطرة المنظمة.
* تحدد النتائج حالة المدخلات الجديدة ، بهذا المعنى ، فإن عملية خلق القيمة تكون دائرية.
* الطريقة التي تُعد بها المنظمة المفاهيم الثلاثة السابقة في التقرير المتكامل ليست ثابتة ، أى أنه يمكن للمنظمات إما إظهار رؤوس الأموال كلها وتضمين عملية خلق القيمة بأكملها في التقرير أو يمكنها الإشارة إلى تفاصيل معينة فقط
