محاكاة شاشة امتحان CMA من خلال اسئلة Gleim CMA Part 1

1- مراحل دورة حياة المبيعات للمنتج

* عندما تقوم الشركة بعمل موازنة للمنتج من حيث ايراداته ومصروفاته على مدار دورة حياة مبيعات المنتج (أو تكلفة دورة حياة المنتج )، يتعرض المنتج لخمس خطوات

1) مرحلة البحث والتطوير : هنا يكون المنتج عبارة عن فكرة تحتاج للتنفيذ فتكون التكلفة عالية لعمليات البحث والتطوير المتعلقة بالمنتج ومن المنطقي عدم وجود مبيعات في هذه المرحلة لأن المنتج يكون مجرد فكرة تحتاج لتنفيذ

2) مرحلة عرض وتقديم المنتج للسوق : بعدما تم تنفيذ المنتج يتم طرحه في الأسواق ، تتميز هذه المرحلة بقلة وجود منافسين للمنتج في السوق وانخفاض الأرباح بسبب النمو البطئ للمبيعات لأنها في البداية ، كما تتميز بارتفاع نصيب الوحدة من التكاليف بسبب زيادة تكاليف الإعلانات والترويج للمنتج

3) مرحلة نمو المنتج : يزداد فيها عدد المنافسين ولكن لا يصل للمنافسة الكاملة وتكون فرصة تخفيض تكلفة المنتجات بهذه المرحلة أكبر ما يمكن بسبب زيادة معدل الإنتاج الناتج عن انتشار المنتج بالسوق وبالتالى يتم توزيع التكلفة الثابتة على عدد كبير من المنتجات فينخفض نصيب الوحدة من تلك التكلفة

4) مرحلة النضج : في هذه المرحلة يبدأ المنتج في الإنخفاض لأن عدد المنافسين يزداد

5) مرحلة الإندثار  : في هذه المرحلة ينخفض عدد المنافسين ويعود المنتج للإختفاء

* لذلك فإن تحديد تكلفة دورة حياة المنتج إعتمادا على دورة حياته بالكامل يُعَبِر عن النظرة طويلة الأجل في تحديد التكاليف الخاصه به والتى تُعرف باسم سلاسل القيمة

2- سلاسل القيمة

* سلسلة القيمة : هى ترجمة حرفية لكلمة value chain : ولكن مفهومها هو إضافة قيمة للمنتج عن طريق العمليات أو المراحل التى يمر بها  فمثلا نشتري الخشب كمادة أولية قيمته قليله أو منعدمة ، فتبدأ الشركة بإضافة قيمة له عن طريقة خطوات متسلسلة ، فمثلا يأتى للتقطيع ثم التجهيز ثم تحويله لأثاث ثم دهانه .... وهكذا فقطعة الخشب أُضِيفَت لها قيمة عن طريق خطوات تلو بعضها كعقلات السلسلة ومن هنا نشأت كلمة سلسلة أو سلاسل القيمة

3- انواع التكاليف طبقا لمفهوم دورة حياة المنتج

1) تكاليف الإنتشار (المنبع) : هى التكاليف التى يتم تحملها في قبل عملية الإنتاج مثل تكاليف البحث والتطوير وتصميم المنتج

2) تكاليف الإندثار (المصب) : هى التكاليف التى يتم تحملها بعد عملية الإنتاج مثل التسويق والإعلان وخدمة العملاء

SOURCE : GLEIM BOOK REVIEW - CMA

* هذا الشكل يوضح سلسلة القيمة التى تحدث خلال عملية التصنيع ، الخطوات التى يمر بها المنتج خلال سلسلة القيمة هى

 (الأبحاث والتطوير (R&D) – تصميم المنتج – تصنيع المنتج – تسويق وتوزيع المنتج – خدمة العملاء)

* خلال دراستنا للتكاليف لم نتعرف إلا على نوع واحد للتكلفة وهو تكلفة تصنيع المنتج لكن طبقا لمفهوم سلاسل القيمة فإن المنتج يتحمل بتكاليف قبل تنفيذه (عمليات البحث والتطوير) إلى ما بعد البيع (خدمة العملاء)

* هذه المعلومات تعتبر هامة بالنسبة لقرارات تسعير المنتج لأن إيرادات المنتج يجب أن تغطي على تكاليفه في كل مرحلة من مراحل سلسلة القيمة وليس الإنتاج فقط

4- الفوائد المتوقعة من دورة حياة تكلفة المنتج 

* تكلفة دورة حياة المنتج تركز على العلاقة مابين التكاليف التى تحملها المنتج في المراحل المختلفة لسلسلة القيمة 

* مثال : كيف ستتأثر خدمة العملاء إذا قامت الشركة بتخفيض تكلفة تصميم المنتج ؟؟ ما هى العلاقة أصلا ؟؟ العلاقة هنا تكمن في أن التكاليف التى يتحملها المنتج سوف تؤثر على قرار تسعيره ، إذن لو كانت تكلفة دورة حياة المنتج منخفضة سينخفض سعر بيع المنتج أو ستزداد الميزات التنافسية فيه ، مما يؤدي لزيادة كميات المبيعات وحدوث حالة رضا على سعر البيع من قِبل العميل ، ومن هنا تظهر العلاقة بين تكلفة التصميم  وخدمة العملاء

* مثال آخر : الهاتف المحمول مثلا إذا انخفضت تكاليف تصميمه ستقوم الشركة بعمل ميزة تنافسية في الهاتف كزيادة سعة التخزين مثلا أو زيادة دقة الشاشة مما يؤدي لحدوث حالة رضا لدي العميل على المنتج ، فينتح لنا أن انخفاض تكلفة التصميم أثرت بالإيجاب على خدمة العملاء

* سؤال قد يخطر ببالك ، لماذا قمت بالتركيز على خطوة تصميم المنتج ؟؟ لأنها حجر الأساس الذي يحدد باقي التكاليف فعندما يتم تصميم المنتج يتم تحديد نوع المواد وكميتها وحجمها و ... ثم تبدأ عملية تنفيذ هذا التصميم بتطبيق كافة المواصفات حرفيا

* بما أن تكلفة دورة حياة المنتج تفصل بين تكاليف التصميم وتكاليف التصنيع فإن ذلك يخلق فرصة كبيرة للشركة لمحاولة تقليل تكلفة المنتج خلال تكاليف الإنتشار (التصميم ، والبحث والتطوير) , لأنه من خلال تكاليف الإنتشار تستطيع الشركة معرفة أكثر من 90% من التكاليف الفعلية التى ستتحملها في أثناء التصنيع

5- دورة حياة تكلفة المنتج وأساليب التكلفة الأخري

* أساليب التكلفة التقليدية تهتم بتخفيض التكلفة أثناء عملية الإنتاج (أى التكاليف التصنيعية فقط ) ، كما أن تكاليف المنبع والمصب بالنسبة لأساليب التكاليف التقليدية تُعتَبر تكاليف فترة (أى لا يجب المساس بها) ، ولا تهتم بأن هذه التكاليف لها دور كبير في تخفيض تكلفة المنتج وبالتالى لها دور في ربحية المنتج ، كما أن الطرق التقليدية تتجاهل تكاليف مابعد عمليات الشراء مثل الضمانات ضد عيوب الصناعة ، والصيانة المجانية للمنتج

* إذن التكلفة الإجمالية للمنتج = تكلفة دورة حياة المنتج بالإضافة إلى تكاليف مابعد البيع ، لذلك فإن الإتجاه لتخفيض تكلفة المنتج الإجمالية من خلال تحليل سلسلة القيمة الخاصة به وتخفيض عناصرها سيؤدي إلى تواجد ميزة تنافسية قوية للمنتج مثل انخفاض سعره مقارنة بالمنافسين أو إضافة ميزات جديدة في المنتج (تعويضا للتخفيض الذي أحدثته الشركة في تكلفة المنتج)

* التكلفة الإجمالية للمنتج وتكلفة دورة حياة المنتج يرتبطا إرتباطا وثيقا بالتكلفة المستهدفة والسعر المستهدف للمنتج

6- التكلفة المستهدفة والسعر المستهدف للمنتج وتأثيرهم

1) السعر المستهدف

* ما المقصود بالسعر  المستهدف ؟ لنأخذ مثال : إذا كانت ظروف السوق تسمح ببيع هاتف ما بسعر لا يزيد عن 500$ ، أو أن الشركة ذات نفسها أرادت وضع سعر معين لمنتجها لتحقيق ميزة تنافسية ، إذن ستقوم الشركة بعمل إجتماع مع الموظفين وتقول أننا نريد أن ننتج هاتفنا لنبيعه بسعر 500$ ونحقق أرباحا من ذلك السعر إذن هنا سيتم تحديد تكلفة المنتج بناء على سعر مستهدف وهو 500$.

2) التكلفة المستهدفة

* ولنفرض أن الشركة حددت قيمة الربح المراد تحقيقه وهو 100$ ، إذن في نفس الإجتماع ستقرر الشركة بأن تكلفة المنتج أو الهاتف الواحد لا يجب أن تزيد عن 400$ ، هذه هى التكلفة المستهدفة ، والتى من خلالها يمكن تخفيض تكلفة المنتج الإجمالية إلى الحد المطلوب مالم يؤثر ذلك على جودة أو قيمة المنتج

3) دور / تأثير  التكلفة المستهدفة والسعر المستهدف

* ولكن أثناء هذا الإجتماع قام مدير قسم التطوير وقال أن تكلفة المنتج بهذه المواصفات لا يمكن أن تكون أقل من 400$ بل ستكون أكثر من 450$ ، بعد أن سمع رئيس مجلس الإدارة ما ذكره مدير قسم التطوير قرر إلغاء إنتاج المنتج ، وبهذا فإن التكلفة المستهدفة والسعر المستهدف لهما قرار كبير ومؤثر في عملية التصنيع من عدمه

4) هندسة القيمة

* وقبل أن ينتهى الإجتماع قام مدير قسم هندسة القيمة وقال انتظروا يمكننا تحقيق مانريد دون المساس بجودة المنتج فقال له مدير مجلس الإدارة كيف ذلك ؟؟ قال له المهندس بصفتي مهنس قيمة فقد قمت بتحليل سلسلة القيمة للمنتج ووجدت بأن هناك أنشطة مكلفة ولا تضيف قيمة للمنتج وبالتالى يمكن الإستغناء عن هذه الأنشطة وتقليل التكاليف دون التقليل من جودة المنتج ، (عرفنا سابقا الفرق بين الأنشطة التى تضيف قيمة والتى لا تضيف قيمة )

* ومن هنا يظهر لنا مفهوم جديد وهو هندسة القيمة ، والتى تقوم بعملية تحليل للأنشطة الخاصة بسلسلة القيمة وتحديد ماهو ضروري (يضيف قيمة) وماهو غير ضروري (لا يضيف قيمة) والتى تساهم بشكل كبير في تقليل تكلفة المنتج دون تقليل الجودة

7- التأثرات في التقارير المالية الداخلية والخارجية

1) وفقا للقوائم المالية - GAAP

1) تكاليف الأبحاث والتطوير وتصميم المنتج تعتبر تكاليف غير مرسملة أى أنها مصروفات لا يتم تحميلها على تكلفة إنتاج المنتج , وتسمى تكاليف المنبع أى أنها تكاليف تحملتها الشركة حتى تتخذ قرار البدء في الإنتاج الفعلى للمنتج

2) تكاليف التسويق والبيع و تكلفة خدمات العملاء تعتبر تكاليف غير مرسملة , أى أنها مصروفات لا يتم تحميلها على تكلفة إنتاج المنتج  , وتسمي تكاليف المصب , أى هى تكاليف تحملتهاالشركة لإيصال المنتج للعميل

3) تكاليف إنتاج المنتج (مواد أولية , أجور مباشرة , ت.ص.غ.م ) , هى فقط يتم تحميلها على تكلفة المنتج (تكاليف مرسملة)

2) وفقا للتقارير الداخلية

1) جميع التكاليف الخمس السابقة يتم رسملتها

2) عند إعداد التقاير الداخلية لا يتم تجاهل أيا من التكاليف الخمس بل تؤخذ بعين الإعتبار ويتم تحميلهم على تكلفة المنتج , لكن عند إعداد القوائم المالية لا يتحمل المنتج إلا تكلفة إنتاجه فقط وباقي التكاليف تعتبر مصروفات 

3) هدف الرسملة بالنسبة للتقاير الداخلية هو عمل مقارنة بين مصروفات المنتج الإجمالية وإيراداته حتى يتم إتخاذ قرار مناسب بالبدء في الإنتاج من عدمه أو استكمال عملية إنتاج المنتج أو إيقافه

8- ملاحظات على تكلفة دورة حياة المنتج

1) الشركات التى تعمل بنظام تكلفة دورة حياة المنتج يجب أن تمتلك نظامين للعمل ، الأول لإعداد التقارير الداخلية والثاني لإعداد التقارير الخارجية (القوائم المالية)

2) تكلفة دورة حياة المنتج تقوم بتجميع تكلفة المنتج من بداية كونه مجرد فكرة وحتى انتهاء فترة المنتج بالسوق (حتى إندثاره)

3) قائمة الدخل التى يتم إعدادها وفقا للتقارير الداخلية (ليس GAAP) يجب أن تتضمن إجمالى المبيعات طوال فترة المنتج وليس سنة واحدة كالمعتاد ، أى أن تكلفة دورة حياة المنتج تتطلب إعداد قائمة دخل داخلية (داخل الشركة فقط) وتبقي مستمرة مع المنتج طوال فترة مبيعاته سنة سنتين ثلاث سنوات .... لتسجيل كافة المبيعات بها

4) يمكن أن تنشئ الشركة حساب مفاداة المخاطر المستقبلية المتوقعة وتضمينه بتكلفة المنتج ، حيث يتم فيه تسجيل كافة التكاليف المتوقع حدوثها مستقبلا ، مثلا تكاليف الصيانه خلال فترة الضمان قد لا تستطيع الشركة أن تغطي هذه التكاليف في المستقبل وقت حدوثها إذا لم تنشئ حساب مخصص لمثل هذه التكاليف (تتم رسملة هذه التكاليف للأغراض الداخلية فقط وليس للقوائم المالية)

9- مميزات تكلفة دورة حياة المنتج

1) تعتبر تكلفة دورة حياة المنتج مقياس حقيقي ودقيق لقياس آداء مدراء المنتجات (مدير المنتج هو المسئول عن إدارة إنتاج المنتج )

2) طبقا للقوائم المالية التقليدية (المُعدَة وفقا لـ GAAP) يمكن أن تجنى الشركة أرباح كبيرة من منتج معين وذلك بسبب أن تكاليف المنبع الخاصه (تكاليف الأبحاث والتطوير وتكاليف التصميم) لم يتم تحميلها على المنتج لأنها بالفعل تم تحملها في فترة سابقة على أنها تكاليف فترة عندما بدأت فكرة تنفيذ المنتج وبدأت عمليات الأبحاث والتصميم وبما أن القوائم المالية الرسمية  (GAAP) تري أن هذه تكاليف فترة لا يجب رسملتها فقد تم تحملها بالفعل في فترة سابقة لمرة واحدة فقط ولن يتحملها المنتج مرة أخري ، لذلك يظهر المنتج بتكلفة أقل مما يجب أن تكون

3) تكلفة دورة حياة المنتج تربط بين إجمالى التكلفة والإيرادات الخاصة بالمنتج حتي يظهر الآداء العام للمنتج بشكل أفضل